Portfólio de produtos – como criar e gerenciar?
Tire suas dúvidas sobre portfolio de produtos: o que é, como criar um e, o mais importante, como gerenciá-lo ( spoiler: com a Matriz BCG).
O portfólio de produtos é uma peça fundamental na estratégia de empresas de todos os tamanhos e segmentos. O catálogo ajuda na tarefa de divulgação dos produtos e na comunicação entre a empresa, clientes, revendedores e a indústria/mercado de uma maneira geral.
No entanto, muitos empresários ainda subestimam e não dão o valor necessário a essa peça tão importante. Deixando, assim, de aproveitar ao máximo todos os benefícios que um bom catálogo pode oferecer.
Por outro lado, não basta apenas criar um portfólio. É preciso saber gerenciá-lo.
Pois, se por um lado um bom catálogo pode fazer a diferença na conquista de novos clientes, por outro, uma apresentação desastrosa pode afastá-los rapidamente.
O que é um portfólio de produtos?
Um portfólio é um conjunto de trabalhos realizados por uma empresa ou um indivíduo, cujo intuito principal é demonstrar qualidades, competências e soluções para um determinado público.
Muitos profissionais que atuam em segmentos criativos, como fotógrafos, designers e redatores, por exemplo, têm catálogos com seus melhores trabalhos e informações adicionais sobre os produtos/serviços oferecidos.
O portfólio de produtos é a mesma coisa. Nesse tipo de catálogo, a empresa reúne todos os produtos produzidos por ela para apresentá-los para clientes, revendedores e demais interessados.
Esse catálogo pode ser físico ou digital, geralmente presente no próprio site da empresa.
Resumidamente, o catálogo apresenta os produtos da empresa, a qualidade dos itens, matéria prima (se for o caso) e os principais diferenciais de seus itens em relação a concorrência.
Como criar um portfólio de produtos?
O portfólio de produtos é o cartão de visita de uma empresa. Ou seja, a sua apresentação deve ser impecável para atender as estratégias do negócio.
Caso alguma informação esteja errada ou desatualizada, a credibilidade da empresa pode ser afetada.
Por isso, é preciso fazer um planejamento para saber como o catálogo será apresentado, quais produtos estarão inclusos e outros detalhes importantes.
Veja, a seguir, as principais dicas para você criar um bom portfólio de produtos para sua empresa:
1. Escolha uma plataforma
Atualmente, apostar em um portfólio online pode ser muito vantajoso para empresas de qualquer tamanho. Um catálogo online fica mais acessível ao público, que pode visualizar os itens oferecidos por sua empresa de maneira mais dinâmica.
Muitas empresas utilizam as duas versões. A física é muito utilizada em reuniões, vendas externas e na apresentação de propostas.
Porém, o portfólio digital é mais prático e pode ser atualizado de forma mais fácil.
Existem diversas plataformas e ferramentas que permitem a criação de portfólios online profissionais, do Behance ao WordPress.
2. Escolha o modelo do portfólio
Muitas empresas utilizam basicamente dois modelos de portfólio: o único e o segmentado. O catálogo único reúne todos os produtos da empresa e todas as informações importantes.
Já o segmentado tem uma proposta diferente e pode ser dividido por repartições, como tipos de produtos, público-alvo, matéria-prima utilizada etc.
O modelo do portfólio utilizado, seja ele único ou segmentado, deve estar alinhado com as estratégias do negócio e o objetivo do catálogo.
3. Faça a seleção de produtos e fotos
A ideia é que todos os produtos produzidos pela empresa sejam apresentados da melhor maneira no portfólio da empresa.
Para isso, a qualidade das fotos dos produtos precisa ser a maior possível. As imagens precisam ser bem produzidas, preferencialmente por um profissional.
Isso porque imagens com baixa resolução, tremidas e tiradas de um ângulo ruim pode contribuir negativamente para apresentação dos produtos e, assim, na percepção do público.
4. Reúna todas as informações
Os produtos devem vir acompanhados de informações de acordo com sua natureza e as estratégias da empresa.
A empresa pode colocar detalhes descritivos, informações técnicas, especificar o processo de criação, com o intuito de instruir os clientes acerca das qualidades e dos diferenciais dos itens.
É importante conhecer bem os produtos da empresa para que as informações e descrições não estejam desatualizadas e/ou não condizentes com a realidade dos produtos.
Como gerenciar um portfólio de produtos?
A gestão de portfólio de produtos é a definição de quais produtos devem fazer parte do catálogo da empresa de acordo com alguns indicadores e, claro, com os objetivos do negócio.
Através do gerenciamento é possível visualizar quais são os produtos que têm mais aceitação no mercado e, assim, devem permanecer no catálogo, e quais são devem ser retirados da apresentação.
A matriz BCG é uma ferramenta muito útil para gerenciar o catálogo de produtos.
O que é Matriz BCG?
Criado pelo empresário norte-americano Bruce Doolin Henderson para a empresa de consultoria Boston Consulting Group, a matriz BCG é ainda muito utilizada nos dias de hoje para o gerenciamento de portfólios de produtos.
A matriz é dividida em dois eixos, Y e X:
- O eixo Y retrata o crescimento do mercado, classificado como alto ou baixo.
- O eixo X, por sua vez, representa a participação no mercado, que também é classificado como alto e baixo.
Dessa maneira, a matriz é dividida em quatro quadrantes, onde cada quadrado representa uma fração do portfólio.
Os produtos da empresa devem ser inseridos em cada quadrante, sendo eles: cachorro, ponto de interrogação, vaca leiteira e estrela.
Veja o que cada um representa:
Ponto de interrogação
O ponto de interrogação é como começa a matriz BCG.
Esse quadrante representa quais são os produtos que estão apresentando um crescimento nas vendas e que, por um motivo ou outro, não está com a participação esperada no mercado.
Produtos inseridos no ponto de interrogação são, geralmente, lançamentos novos e que ainda não atingiram o potencial desejado.
Estrela
Os produtos do quadrante Estrela são aqueles que têm a maior participação no mercado e apresentam sinais de crescimento.
São os principais produtos da empresa; aqueles com grande aceitação do público-alvo.
Cachorro
O cachorro representa os produtos que estão estagnados em crescimento e com pouca presença no mercado. Esse indicador geralmente é atrelado a produtos que estão representando prejuízo a empresa.
Dessa maneira, o administrador deverá identificar quais são os produtos “cachorros” no portfólio para, então, retirá-los.
Vaca leiteira
A vaca leiteira representa os produtos que estão com boa participação no mercado, porém apresentando crescimento instável ou negativo.
Produtos classificados como “estrela” acabam migrando para esse quadrante em algum tempo.
Seguindo a matriz BCG é possível gerenciar o portfólio de produtos de sua empresa de acordo com a sua participação e o desempenho no mercado.
Assim, o gestor terá informações importantes para poder modificar o catálogo, removendo e adicionando itens, sempre em busca de mais resultados.
Créditos das imagens: Freepik.
